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        紛享銷客CRM
      
    
      
    
        
      
    
    
    
    
    
      
    
        
    
          
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                銷售管理
              
    
              
    
                服務管理
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
              
    連接能力
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                連接渠道賦能伙伴
              
    
              
    
                連接全員業務協同
              
    
              
    
                連接生態和系統
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
              
    定制平臺
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                業務定制平臺 (PaaS)
              
    
              
    
                智能分析平臺 (BI)
              
    
              
    
                數據集成平臺+開放平臺
              
    
            
    
          
    
        
    
      
    
      
    
        
    
          
    行業方案與案例
    
          
    
        
    
        
    
          
    
            
    
              
    行業解決方案
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                
    
                  ICT行業
                
    
                
    
                  醫療健康
                
    
                
    
                  SaaS軟件
                
    
                
    
                  家居建材
                
    
                
    
                  快消品行業
                
    
                
    
                  教育培訓
                
    
                
    
                  裝備制造
                
    
                
    
                  農牧農資
                
    
                
    
                  中小企業
                
    
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
              
    客戶案例
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                
    
                  高科技
                
    
                
    
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                  快消農牧
                
    
                
    
                  醫療健康
                
    
                
    
                  家居建材
                
    
                
    
                  更多客戶案例
                
    
              
    
            
    
          
    
        
    
      
    
      
    
        
    
          
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                銷售管理
              
    
              
    
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                客戶管理
              
    
              
    
                銷售流程管理
              
    
              
    
                渠道管理
              
    
              
    
                服務管理
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
              
    CRM知識
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                什么是CRM
              
    
              
    
                什么是SaaS
              
    
              
    
                CRM軟件成本構成
              
    
              
    
                CRM選型
              
    
              
    
                什么是LTC
              
    
              
    
                更多知識>
              
    
            
    
          
    
        
    
      
    
      
    
        
    
          
    客戶支持
    
          
    
        
    
        
    
          
    
            
    
              
    服務與支持
    
              
    
            
    
            
    
              
    
                服務體系
              
    
              
    
                客戶實施服務
              
    
              
    
                安全保障
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
              
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                學習中心
              
    
            
    
          
    
          
    
            
    
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                新能力速遞 | 8.30新版本來襲，這些PaaS產品新功能必須了解            
        
    
    
    

    
    
    
        
    
            
    

                
    
                    新能力速遞 | 8.30新版本來襲，這些PaaS產品新功能必須了解                
    

                                    
    
                        
                            紛享銷客市場部 ·
                        
                             2022-11-21 15:23:16                        
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    最新的V8.30 版本又雙叒叕 來啦！
    快來看看你的需求反饋是否上榜？
    

    自定義對象
    

    
01?詳情頁布局支持設置“發起階段推進器”按鈕的顯隱
    

    【功能】在自定義對象的詳情頁布局支持設置“發起階段推進器”按鈕的顯示/隱藏。注：“發起階段推進器”按鈕顯示的前提是：此對象下配置了對應的階段推進器的流程。
    【場景】客戶希望線索對象布局能支持設置顯示/隱藏“發起階段推進器”按鈕。
    

    02?新增可用資源數提示
    

    【功能】在新建字段處增加問號提醒，提示剩余可用資源數。
    【場景】客戶希望可以直觀的看到對象中目前已使用和剩余可用的資源情況。
    【價值】清晰可見目前已有資源，提升工作效率。
    

    03?手機字段支持()符號
    

    【功能】
    【場景】國際號碼中會包含“（）”等符號，客戶反饋手機要是通過文本字段做的話，就不能通過手機APP上直接撥號了。
    【價值】補齊電話字段能力，完善更多業務場景，滿足國際化需求。
    

    04?停用的人員/部門顯示已停用標識
    

    【功能】
    【場景】客戶希望自定義對象編輯的時候，如果人員字段有員工停用了，自動標紅注明下，可以讓員工去刪除下，現在不提示的，處理人也不知道停用了，導致保存后執行函數失敗。
    【價值】基本標識能力，減少用戶誤解，提高用戶使用體驗。
    

    05?新建/編輯頁附件支持預覽
    

    【功能】在Web端新建/編輯頁上傳后的附件支持預覽。
    【場景】客戶希望可以在新建/編輯頁上傳附件后支持預覽，以方便快速確認上傳的附件對不對。
    【價值】可以解決用戶上傳文件后想再次確認檢查的需求，提高用戶的產品使用體驗。
    

    06?更換外部責任人支持清空
    

    【功能】更換外部負責人為空時，可以點擊“將外部負責人清空”，提交后就會把該數據外部負責人清空。
    

    07?移動端搜索能力優化
    

    【功能】移動端具體字段搜索后，不會清空排序、場景、篩選。
    【場景】客戶希望手機端搜索后，一開始的場景不要變，現在一搜索就變成全部，看到的內容就是全部數據了。
    【價值】修補基本能力和pc端做對齊，增加用戶體驗。
    

    08?日期時間字段篩選邏輯優化
    

    【功能】

      
 	
    • 管理后臺租戶級場景設置中【日期時間】【日期】類型字段支持前n月/后n月、前n天/后n天；
      • 
 	
    • 【日期】切換類型為【年】【年-季度】時，不支持【前n月/后n月、前n天/后n天】；切換為【年-月】時，不支持【前n天/后n天】。
      • 

    





    【場景】客戶在客戶列表上，新建個人場景時，使用日期時間字段，能設置篩選條件中支持前n月，后n月；但是，在管理后臺新建企業場景時，不支持這個篩選設置。
    【價值】前后端篩選邏輯保持一致，滿足更深的用戶使用場景。
    

    09?打印文件名稱支持自定義
    

    【功能】
    

      
 	
    1. 支持word、Excel、pdf三種模板；
      2. 
 	
    2. 下載文件名支持變量和客戶文本輸入的拼接【客戶名稱】+【性別】，例如：梁小凡2022女。
      3. 

    




【場景】

客戶反饋希望在針對對象設置的打印模板下載下來的時候直接取固定某個字段給這個文件命名，這樣提高工作效率，不然每次下載了都要去改文件名稱浪費時間。


    

    10?更多能力
    

    【功能】
    

      
 	
    1. 導入模版字段順序優化：導入模版隨布局順序優化（全網）
      2. 
 	
    2. 設計器對象列表，布局列表增加創建人，最后修改人，創建時間，最后修改時間（全網）
      3. 
 	
    3. 列表頁進詳情頁操作后，再返回列表頁可保留原來位置（全網）
      4. 
 	
    4. whatlist的前端&移動端效果復用到what字段（全網）
      5. 

    
 


    

    流程
    

    

    01?審批相關操作，支持自定義排序、隱藏
    

    【功能】審批流程處理節點中的相關操作按鈕，支持自定義排序、顯示/隱藏。
    【場景】客戶的審批流中，前端展示的界面，加簽的按鈕可以放出來，因為客戶公司企業使用加簽的功能比較多，每次加簽審批時，都要多點擊一次。
    【價值】??解決企業審批過程中的場景閉環，及流程處理效率。
    

    02?流程處理支持后加簽
    

    【功能】
    【場景】客戶希望加簽可以往后加簽，比如當前審批，是「當前處理人」來判斷下一個人應該是誰的。
    【價值】優化加簽邏輯，便于更高效處理審批流程。
    

    03?線索對象執行操作，支持任意組合
    

    【功能】拆分無效、跟進中、轉換為三個按鈕，允許在【操作對象（多選）】下進行任意組合選擇。
    【場景】線索對象在配置業務流時，【執行操作按鈕】位置，無效、跟進中、轉換這三個按鈕是放在一起設置的，客戶反饋不滿足需求場景，要求拆分開設置。
    

    04?批量新建關聯對象體驗提升
    

    【功能】點擊【批量新建關聯對象】，在新建數據——點擊【提交】時，返回關聯對象數據列表。
    【場景】批量新建關聯對象時，無法直觀查看已創建的關聯對象數據列表。
    

    【價值】
    

    產品體驗優化項，減少不必要的操作。
    


    

    05?階段推進器高級能力升級
    

    【功能】

      
 	
    • 進入終結態提示語，支持自定義；
      • 

    


      
 	
    • 忽略進入下一階段的提示語；
      • 

    


      
 	
    • 階段描述，支持在前臺展示；
      • 

    


      
 	
    • 普通階段_任務類型下，增加「空任務」類型；
      • 

    


      
 	
    • 進入階段，函數校驗支持非阻斷。
      • 

    



    

    06?附件、圖片支持分支篩選條件
    

    【功能】
    【場景】客戶希望附件字段可以支持在流程中作為分支篩選條件，包括 審批流、業務流、工作流等。
    【價值】完善分支篩選條件能力，便于客戶使用。
    

    07?流程圖，支持導出
    

    【功能】

      
 	
    1. 待處理的審批流程—查看審批配置處，流程配置處新增【流程導出標識】；
      2. 
 	
    2. 對象詳情頁—查看審批配置處，流程配置處新增【流程導出標識】；
      3. 
 	
    3. 后臺管理—審批流程管理—流程配置處，新增【流程導出標識】；
      4. 
 	
    4. 歷史版本-查看流程圖，新增【流程導出標識】
      5. 

    



    【場景】客戶的審批流程比較復雜，截圖一張圖截不全，手工整理費時費力，客戶希望后臺配置的審批流能支持導出，方便查看和存檔。
    【價值】便于業務查看完整流程圖或分享存檔。
    

    08?流程日志，支持展示流程觸發日志
    

    【功能】
    【場景】企業日志，增加【流程日志】，并聚合展示流程觸發日志（展示的是觸發失敗的日志）和工作流執行日志（展示的是匹配成功日志）。
    【價值】聚合展示審批流程的配置、變更、分支、變量，便于實施側分析。
    

    09?更多能力
    

    【功能】
    

      
 	
    1. 多人/會簽審批節點，相同審批人支持自動通過
      2. 
 	
    2. 

      翻譯工作臺，支持流程多語的復制并應用
      

      3. 

    
 


    

    協同
    

    

    01?流程Feed通欄布局依賴
    

    【功能】布局_詳情頁布局，切換到【上下布局】后，審批流Feeds自動在頂欄展示。提供審批流、業務流、階段推進器組件，支持在對象布局自由拖拽、隱藏，同時自適應對象布局的分列配置。
    【價值】封裝流程模塊組件化，支持在流程布局拖拽配置。
    

    02?通話時長回填到銷售記錄
    

    【功能】當銷售人員給客戶打完電話后，系統自動識別通話時長并自動回填到銷售記錄指定的內容下。
    【場景】客戶界面撥打電話后，會由系統自動生成銷售記錄，將打電話的時長填入其中，現只支持安卓系統。
    

    【價值】
    

    補足客戶需要了解通話時長等數據的需求。
    


    

    03?協同富文本能力演進
    

    【功能】

      
 	
    1. 富文本關聯業務數據能力：能夠在協同富文本通過”/”符號快速關聯業務數據，復用銷售記錄的“關聯業務數據”能力
      2. 
 	
    2. 清除格式按鈕：能夠清楚選中的富文本的格式
      3. 
 	
    3. 圖片預覽：在查看模式下，點擊富文本圖片能夠展開圖片的full size并下載圖片
      4. 
 	
    4. underline按鈕：能夠給文本增加下劃線
      5. 
 	
    5. app端顯示、修改富文本功能：app端能夠顯示富文本，修改富文本的內容（只能改內容，不開放修改格式的能力）
      6. 
 	
    6. 富文本表格能夠根據表格寬度自動加橫滾動條（超過協同頁面的寬度時）
      7. 
 	
    7. 對齊日志的老功能：話題、附件、網盤
      8. 
 	
    8. 放大日志富文本的使用范圍到全體協同內容場景（除了分享和審批）
      9. 

    

    

    04?更多能力
    

    【功能】

      
 	
    1. CRM管理員可以對協同對象化的數據進行修改操作
      2. 
 	
    2. 協同對象，支持移動端摘要布局
      3. 
 	
    3. 日志編輯/詳情，支持嵌入銷售數據簡報
      4. 
 	
    4. 工作圈外勤統一國內外時間
      5. 

    

    

    UI PaaS
    

    

    01?Web端主導航增加“歷史訪問記錄”
    

    【功能】
    【場景】銷售團隊在跟進客戶的過程中：常常需求快速定位到經常訪問的數據頁面或常跟進的客戶頁面，而通過正常的訪問流程，層級較深，所以需要提供一個快捷的訪問入口。
    【價值】提升工作效率，通過主導航的歷史訪問記錄入口，可直接訪問最近進入的對象詳情頁。
    

    02?移動端能力優化
    

    【功能】移動端設計器的菜單及底導航選擇對象時，支持選擇該對象的業務類型。
    【場景】目前在移動端“APP底導航自定義”與“移動端自定義頁面”中無法選擇所配置對象的業務類型。
    

    03?移動端自定義菜單復用菜單入口組件
    

    【功能】
    【場景】移動端自定義頁面用戶使用數量龐大，但在原移動端自定義頁面插入菜單的時候，需要將應用一個一個選擇進菜單位置，無法進行快捷操作，效率低下。而在PaaS移動應用視圖以及在App底導航配置的時候，可選擇菜單入口組件。
    【價值】通過菜單入口組件來進行應用的添加/刪減，發揮其最大價值。
    

    04?App主頻道可配置PaaS應用
    

    【功能】
    【場景】PaaS應用的配置能力強大，本身可區分WEB應用視圖與移動應用視圖。但paas應用目前只可配置在應用列表中，無法快捷調用，同時無法發揮出paas應用的最大價值。
    【價值】可將PaaS應用配置進App底導航中，擴大PaaS應用使用場景。
    

    05?Web端主頁新增輪播圖組件
    

    【功能】

      
 	
    1. Web端布局的基礎組件中，新增”輪播圖”組件；
      2. 
 	
    2. 輪播圖組件可適配多種布局，可拖拽至布局的任意位置；
      3. 
 	
    3. 可在crm首頁、web端自定義頁面、PaaS應用web視圖、渠道門戶web應用視圖及代理通web應用視圖配置此組件。
      4. 

    



    【場景】客戶搭建頁面時，需要將一些具有宣傳性的頁面以輪播圖的形式展示重要位置
    

    06?管理后臺支持新開頁簽
    

    【功能】
    點擊web端主導航下部的“后臺管理”入口支持新開頁簽。






    

    07?更多能力
    

    【功能】

      
 	
    1. 新租戶啟用CRM應用視圖能力
      2. 
 	
    2. App主頻道與PaaS應用底導航支持多語切換能力
      3. 
 	
    3. 公告組件頁面在沒有公告消息時可隱藏該組件
      4. 
 	
    4. 渠道門戶新增WEB自定義頁面配置，且互聯自定義菜單支持選擇該自定義頁面（web）、H5頁面（移動端）
      5. 
 	
    5. 互聯應用支持選擇自定義組件
      6. 
 	
    6. 企微SCRM底部導航欄支持靈活配置（本版本僅支持企微和飛書）
      7. 

    

    

    權限
    

    

    01?人員歸屬部門顯示完整部門路徑
    

    【功能】個人信息中的部門和附屬部門均顯示完整部門路徑。
    【場景】客戶為集團化公司，存在總部部門及下屬事業部?？偛康母笨偛?，隸屬總公司的副總裁室，且會兼任事業部總裁。而事業部有多家子公司，且子公司也有總裁室和副總裁室。但目前CRM主屬部門只顯示到最下一級的部門，導致總公司副總裁和分公司總裁都歸屬總裁室，不易區分；且客戶管理層對此需求看比較重視。
    

    02?部門人員支持特殊字符
    

    【功能】當前部門/人員名稱支持特殊字符，范圍包括：空格、小數點、小括號、間隔號、下劃線、連接符、中括號。
    【場景】添加外籍員工英文名字、系統名需要支持加空格，目前系統不支持添加空格。
    

    03?體驗優化
    

    【功能】部門列寬優化。
    【場景】部門架構這里，即便把寬度拉寬了，部門名稱也還是只顯示一部分，不會隨著頁面變寬而顯示更多字。
    

    04?系統管理員可以批量給人員設置管理角色和業務角色
    

    【功能】
    【場景】之前只能在角色菜單中給人員分配角色，無法在人員管理列表中批量分配。
    【價值】支持批量給員工設置角色，提升管理員管理效率。
    

    05?新增查看全部/修改全部權限
    

    【功能】

      
 	
    1. 針對業務角色，按業務對象增加功能權限【查看全部】和【編輯全部】，擁有對應權限的用戶即可查看或編輯相應對象的全部數據；
      2. 
 	
    2. 針對管理角色中的管理權限：新增系統級權限【查看所有數據】和【編輯所有數據】，擁有該權限的用戶，在已有業務對象功能權限的前提下能夠查看/編輯全部業務數據。
      3. 

    



    【場景】特定業務人員，如財務和運營類管理人員需要查看相關對象的全部數據權限。例如運營中心需要根據客戶所有工單，費用等進行成本核算，需要查看客戶的所有工單和費用
    【價值】提供對象級查看全部和修改全部數據權限，解決公司高管和特定角色用共享規則查看全部數據的性能問題。
    

    06?對象管理的權限設置屏蔽恢復默認功能
    

    【功能】刪除了【預置對象和自定義對象管理/角色權限設置】頁面的【恢復默認】按鈕。
    【場景】對象側角色的【恢復默認】按鈕，會恢復整個角色對所有對象的權限設置，容易導致誤操作。
    

    07?數據權限遷移工具優化
    

    【功能】新增遷移相關團隊功能，支持批量添加、刪除、替換團隊成員，支持批量移除團隊成員中的停用人員和部門。支持批量遷移啟用了多組織租戶的歸屬組織。
    【場景】租戶啟用多組織后，之前的歷史業務數據和人員負責維度數據都為空；現有遷移工具不支持更新；人員離職后，作為團隊成員參與的數據無法跨對象批量轉移。
    【價值】完善數據遷移工具，支持維護全部數據權限相關字段。
    

    08?數據權限查詢工具優化
    

    【功能】取消按【業務類型+主屬性】組合查詢方式，改為通過查找關聯列表搜索，使用標準的查找關聯列表，默認全部數據權限；需要屏蔽新建按鈕
    【場景】當選擇的業務類型和按文本填寫的主屬性不匹配時，查找不到數據；容易導致實際有權限時，誤以為沒有權限。相同主屬性存在多條重復數據時，工具隨機返回任意一條結果：導致查詢結果不準確。
    

    09?更多能力
    

    

    【功能】
    


      
 	
    1. 部門和組織名稱支持多語
      2. 
 	
    2. 

      新增角色APL函數，支持新建、編輯、刪除、復制業務角色
      

      3. 

    
 


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