5000字詳解:什么是銷售云?
本篇文章深入介紹銷售云的功能、使用場景、供應商價格、如何選擇和應用銷售云,看完后您會對銷售云有一個較為全面客觀的了解。
2023-3-30 | 紛享銷客
醫療器械黃金十年,如何用CRM實現高效增長?
醫療器械作為現代醫療的重要工具,在疾病的預防、診斷與治療中發揮著極其重要的作用。近年來,隨著全球居民生活水平的提高和醫療保健意識的增強,醫療器械產品需求持續增長。 隨著傳統行業數字化轉型的浪潮襲來,作…
2023-3-13 | 紛享銷客
如何使用CRM構建360°客戶畫像
互聯網時代企業與消費者之間的互動更快,接觸點更多,用戶數據內容量大、分類細,數據與業務結合也更加緊密,客戶畫像更為具象,客戶畫像是企業精細化營銷的前提??蛻舢嬒?,一方面可以確定客戶的唯一標識,另一方面…
2023-3-9 | 紛享銷客
什么是進銷存軟件系統?
進銷存管理軟件負責跟蹤管理企業生產經營中的原料、貨物、資金,從物料采購、入庫、領用到產品生產后入庫、交貨、回款等,每一步都有進銷存管理軟件記錄詳細數據。進銷存軟件幫助企業準確管理采購進貨、存貨、分銷、…
2023-3-8 | 紛享銷客
一文了解:什么是現場服務管理?
現場服務管理是企業客戶服務的關鍵環節,對于提升客戶滿意度非常重要。全面了解現場服務管理的核心內容以及企業如何建立高效率的一體化服務管理體系能夠有效提升企業的核心競爭力。 本文將帶您了解什么是現場服務管…
2023-2-17 | 紛享銷客
什么是CPQ?一文了解CPQ配置報價管理軟件
CPQ,全稱Configure(配置) Price(價格) Quote(報價),即配置報價軟件,指一種幫助賣方對復雜的、可配置的產品進行報價的軟件系統,多用于B2B的業務場景。
2023-1-9 | 紛享銷客
2023年要跟蹤的11個銷售管理關鍵指標
銷售管理關鍵指標有:營銷合格線索數量(MQL)、MQL 到 SQL 的轉換率、商機贏單率、獲客成本、總銷售額、客戶終身價值(LTV)、LTV 與 CAC 比率、贏單周期、每客戶平均銷售額(平均客單價)、每銷售人員的銷售額、丟單原因。
2023-1-5 | 紛享銷客
什么是營銷自動化?全球25家營銷自動化軟件盤點
本文近8000字,強烈建議收藏后慢慢閱讀。將帶您全面了解營銷自動化概念、營銷自動化核心功能、國內外25家營銷自動化軟件以及如何選擇適合自己的軟件。
2022-12-28 | 紛享銷客
如何使用CRM做好交付項目管理
在企業客戶生命旅程中,項目實施期是最為關鍵的階段之一。項目交付物是衡量實施過程質量的重要指標之一。項目交付物也是項目實施過程中體現項目成果的重要依據,項目交付物還是項目實施全生命周期過程管理的綜合結晶…
2022-12-27 | 紛享銷客
如何做好客戶管理
隨著科技和管理方法的進步,客戶管理不再是簡單地記錄客戶信息和保持與客戶聯系,而是要利用相應的互聯網信息技術優化企業與客戶的全交互過程,包括營銷、銷售、服務等。好的客戶管理可提升企業管理水平,優化客戶體驗,建立良好的口碑,帶來業績增長。以下幾個方法,幫助企業做好客戶管理。
2022-12-27 | 紛享銷客
什么是客戶關系管理?
本文共4000余字將帶您全面了解客戶關系管理,涵蓋客戶關系概念、關系營銷理論、客戶關系管理的內容、客戶關系為什么如此重要、如何強化客戶關系、如何使用CRM做好客戶關系管理等。
2022-12-15 | 紛享銷客
什么是銷售管理?
本篇文章5000余字,將帶您全面了解銷售管理工作,從銷售管理包括哪些工作內容、如何制定業績目標、如何制定銷售管理計劃、銷售管理中6項關鍵任務到銷售必備銷售管理系統的全面介紹等,幫助銷售管理者理清搭建團隊的框架,快速開展業務。
2022-12-14 | 紛享銷客
CRM 商機管理系統有哪些功能?
商機管理是銷售管理自動化(L2C)流程中的核心,作為線索到現金的中間階段,數據驅動的商機管理可以幫助企業洞察經營狀況,提升決策水平。 企業在商機管理方面常常遇到如下挑戰:缺乏科學商機識別、評估、報備與…
2022-12-7 | 紛享銷客
什么是營銷CRM系統?
本篇文章共4000余字,將帶您了解什么是營銷CRM系統、重要性、基本功能以及與熱門的SCRM系統有什么區別,并在文章最后為大家了推薦幾家國內外營銷CRM系統廠商。
2022-11-30 | 紛享銷客
CRM與SCRM的區別與聯系
無論是CRM還是SCRM,最終目標都是幫助企業降本增效,更好地獲客和盈利。CRM與SCRM的區別主要有四點:員工角色不同、功能的優先級不同、流程的目標不同、營銷重點不同。
2022-11-18 | 紛享銷客
國內與國外CRM系統相比有哪些優劣勢?
1999年Salesforce成立,將客戶關系管理的理念和服務帶給全球企業,已經有20多年的歷史,如今Salesforce年營業額100多億美元是世界第一的SaaS服務商。2004年Salesforc…
2022-11-18 | 紛享銷客
什么是業財一體化
業財一體化旨在實現業務與財務數據流的閉環管理,促進企業實現真正的數智化。業財一體化將企業的三大主要流程:業務流程、財務會計流程、管理流程,進行融合,達到業財數據一體的目標。
2022-10-18 | 紛享銷客
CRM的前世今生,應用價值演進與技術發展
CRM概念,不再向更久前追溯,我們從1999年Gartner Group公司正式提出CRM概念講起。CRM,Customer Relationship Management:CRM是一種商業策略,它按…
2022-9-2 | 紛享銷客
如何研究CRM軟件市場、評估CRM供應商
一.如何發現CRM廠商 目前市場上有數百個CRM軟件,雖然大部分CRM可以為任何行業提供支持,但不同的CRM軟件可能側重于不同的行業。通過以下幾種方法,可以讓您在短時間內找到最能滿足您特定的業務需求的…
2022-9-1 | 紛享銷客
采購CRM時,如何進行CRM需求分析?
世界上沒有哪家公司愿意購買安裝后無人使用的CRM系統,徹底分析業務需求可以避免這種情況發生。在采購CRM之前,為什么分析需求如此重要?通過CRM想達到什么目標?企業要有清晰的認識,最好從以下幾方面入手…
2022-9-1 | 紛享銷客
企業應該什么時候上線CRM
很多企業在上線CRM的時候總會被各種顧慮所耽擱,比如:公司規模小是否有必要上線CRM系統;業務是否能夠與CRM匹配;預算不充足;上線CRM后短期就會有明顯效果嗎等類似的擔憂。確實,企業在上線CRM之前…
2022-9-1 | 紛享銷客
CRM如何幫助企業提高客戶滿意度
眾所周知,CRM是用來提高效率、跟蹤客戶數據,最終幫助企業實現利潤增長。那么CRM能改善客戶體驗、提升客戶滿意度嗎?是有可能的。本文介紹為什么要關注客戶滿意度,以及如何通過CRM提高客戶滿意度。 1.…
2022-9-1 | 紛享銷客
CRM的術語有哪些
1. SaaS 軟件即服務(Software as a Service),是面向軟件消費者的,用戶無需安裝,通過標準的 Internet工具(比如瀏覽器、移動端APP),即可使用云計算平臺提供的軟件 …
2022-7-24 | 紛享銷客
什么是全員營銷
全員營銷,是指一個企業為了在市場上推廣其產品和服務,而采取的有效行動或策略的組合。企業的所有員工關注并參與產品、價格、渠道、促銷等因素的管理,在策略上相互配合,以實現市場需求,獲得目標客戶對產品或服務的注意。
2022-7-5 | 紛享銷客
什么是銷售漏斗
你聽說過市場營銷中經常使用的“銷售漏斗”這個詞嗎?在日常的銷售活動中,還會經常用到“銷售流程”、“購買流程”等含義相近的詞語,所以大家可能并不能夠準確理解和區分。 通過理解銷售漏斗,可以更容易地把握客…
2022-7-5 | 紛享銷客
什么是銷售管理自動化?
長久以來,銷售們往往被繁瑣的表格和匯報流程淹沒,如果有自動化工具管理銷售流程,節約出的時間可使銷售獲得更多贏單。作為客戶關系管理(CRM)的重要組成部分,銷售管理自動化以精細化、標準化、智能化的功能受…
2022-7-5 | 紛享銷客
什么是銷售預測
為了使企業持續發展,做出準確的銷售預測是很重要的。因為銷售預測是業務計劃、生產計劃和銷售額目標等各種數據的基礎。 如果銷售預測的準確性過低,可能會動搖企業經營管理的基礎。本文在概述銷售預測后,將對銷售…
2022-7-4 | 紛享銷客
什么是銷售流程管理
潛在客戶如何決定購買您的產品或服務?一個決策者是找到一個產品或服務并當場購買,還是先經過許多步驟和批準?也許決策涉及多個人員或部門,每個人都有自己的需求。 銷售流程管理決定了供應商在引導銷售線索(即潛…
2022-7-1 | 紛享銷客
如何使用CRM更好地管理銷售線索
CRM可以幫助你簡化線索管理流程,確保有價值的線索不會被遺漏。 如果沒有有效的線索管理策略,企業可能會錯過某些對業務有益的線索,或者專注于那些從一開始就沒有希望的線索。如果沒有CRM軟件來簡化線索管理…
2022-7-1 | 紛享銷客
什么是客戶管理
客戶管理是任何業務不可分割的一部分??梢哉f,要想取得事業的成功,首先要做好客戶管理。 抓住客戶管理的要點,在市場活動和營業活動中靈活運用客戶管理,將有助于事業向良好的方向發展。 1.什么是客戶管理? …
2022-7-1 | 紛享銷客
什么是客戶關系
隨著網絡技術的普及,信息收集變得更加容易,客戶在選擇和購買產品和服務時有多種多樣的選擇。有時,客戶甚至比銷售人員擁有更豐富的知識。在這種情況下,為了讓客戶選擇自己公司的商品,與客戶建立關系是必不可少的…
2022-7-1 | 紛享銷客
什么是客戶體驗管理?
通過提供打動客戶情感的客戶體驗,讓他們不再是一時的消費者,而是成為企業的“粉絲”,留住長期客戶,越來越多的企業正在為客戶體驗而努力。 對企業來說,提升產品的設計性和功能性是非常重要的。在目前市場的競爭…
2022-7-1 | 紛享銷客
什么是銷售線索管理
大多數銷售人員專注于改善與客戶的溝通方式,或磨練談判技巧。雖然銷售流程的最后一步至關重要,但銷售額的增加始于如何產生、管理線索和商機。更具體地說,如何找到、評價和培養線索,是銷售策略中最重要的一環。 …
2022-6-12 | 紛享銷客
CRM軟件如何幫助銷售提高業績
客戶關系管理不再只是簡單的客戶關系管理,它可以管理銷售流程,并大幅增加銷售量?,F如今,我們將CRM解決方案視為提高效率、促進銷售和將線索轉化為客戶的有效工具。當CRM被物盡其用時,它已被證明可以大幅提…
2022-6-11 | 紛享銷客
如何評估CRM系統的投資回報率ROI
投資回報(ROI)的計算在商業中經常使用。營銷人員使用ROI來衡量廣告投放的有效性。例如,一項價值1萬元的數字廣告活動能產生20個新客戶和2.5萬元的經常性年收入,就能獲得良好的投資回報。 計算ROI…
2022-6-11 | 紛享銷客
什么是連接型CRM
什么是連接型CRM 連接型CRM以客戶為中心,并依托專業、創新和開放的產品架構和服務理念,幫助企業實現工具、人和業務三個維度的連接,進而提高全價值鏈協作效率,提升增長效能。 連接工具:依托PaaS平臺…
2022-5-31 | 紛享銷客
什么是聯系人管理
聯系人管理是CRM管理系統的基本模塊與核心功能之一。通過聯系人管理,企業可以建立一個更有價值的客戶關系管理體系,打造圈層營銷活動,找到銷售的突破口,提高銷售活動的質量。 聯系人管理能夠幫助企業銷售整合…
2022-5-21 | 紛享銷客
什么是訂單管理系統OMS
訂單管理系統(OMS,Ordering Management System)即處理訂單的系統,是物流管理系統的一部分,主要管理訂單的輸入,處理,輸出,并跟蹤整個系統的每一個訂單跟蹤,通過對客戶下達的訂…
2022-5-21 | 紛享銷客
什么是數字化和數字化轉型
數字經濟是全球未來的發展方向,是推動世界經濟發展的重要動能。全球已進入數字經濟時代,數字經濟也成為各國發展新動能,在GDP中占比越來越大。 什么是數字化 數字化是指在企業的經營管理、產品設計與制造、物…
2022-5-21 | 紛享銷客
什么是營銷自動化
數字經濟時代背景下,隨著數字化轉型的深入與流量紅利的消退,私域營銷與DTC模式的興起,以及對用戶全域體驗的持續提升,能夠為營銷人員提供完成實時的、有針對性的,以數據為導向的營銷活動能力,同時提升營銷效…
2022-5-21 | 紛享銷客