物聯網行業新增長橙皮書

內容簡介

根據中國互聯網協會發布的《中國互聯網發展報告（2021）》，中國物聯網產業規模已突破1.7萬億元，預計2022年物聯網產業規模將超過2萬億元。預計2025年，中國移動物聯網連接數將達到80.1億。

物聯網已進入場景落地階段。目前，物聯網廣泛應用于工程機械、航天制造等傳統行業，搭載了物聯網傳感器的可穿戴設備、智能家居、智慧醫療、車聯網、災害預警系統等應用開始進入日常生活。

但物聯網巨大成長空間背后，卻是一個難以賺快錢的行業。用戶對于物聯網的需求呈現爆發式增長，但其碎片化程度也是前所未有。物聯網行業的產業鏈較長、場景分散、需求復雜。

一方面，如何推動產業鏈上下游的精細化分工和協作是行業面臨的挑戰，另一方面，如何從技術、產品、營銷、生產等各個方面出發，以更高的效率、更優的體驗為客戶提供更好的價值也也越來越成為決定企業盈利空間的關鍵點。

近日，紛享銷客重磅推出《2022新增長系列之物聯網行業橙皮書》。在本書中，我們圍繞該行業新增長趨勢，與神州數碼、曠視科技、大華股份開展了精彩的對話/活動，并匯總了來也科技、真趣科技、交欣科技、實在智能、阿博茨科技、慧爾視、科力信息等物聯網、智慧交通、RPA、人工智能行業標桿企業的優秀實踐，旨在從增長方法論到數字化工具再到企業優秀實踐，洞悉物聯網行業增長的關鍵方法與成功路徑，助力企業伙伴構建持續健康增長的引擎。

大咖語錄

數字化不能盲目跟風，它需要尊重企業的文化和歷史、保障業務的延續性、兼顧體系的創新，因此管理者需要在一開始厘清轉型的原生內需動力，先想清楚“為什么”，再思考“怎么做”。

?——神州數碼副總裁 李京

在數字化建設方面，首先，我們的理念是“用做產品的思路來做數字化”。做產品，講究的是產品的全生命周期，只要這個產品還在用，企業就要長期去關注。同樣，對于數字化團隊的考核，不是某個產品有沒有上線，而是這個產品，大家有沒有用起來？用的好不好？所以，產品上線的那一刻，實際上對于數字化團隊來說，不是交卷，而是剛剛步入考場。

——大華股份高級副總裁 宋軻

數智化也分三個階段。第一個階段是工具化，把手動變成線上；第二個階段，是效率革命;第三個階段，當我們有了效率上的變革之后，能不能產生一種新的業務模式，我們與客戶之間共生共存，這是性質上的變革。 其實現在行業還在第二個階段，通過AI的能力，在不同的場景下給客戶創造效率上的提升。

——曠視聯合創始人&CEO 唐文斌

企業數字化是為了業務成功，解決業務痛點，提高運作效率，控制風險。通過數字化轉型在企業經營管理上的應用，一是讓業務管理有抓手，幫助公司從經營數據層層鉆取到業務細節，進而清晰是什么原因導效問題的發生;二是分析問題用數字說話，幫助管理層及時掌理運營狀況，發現問題后，及時啟動交革，快速實施這代，避免單憑個人經驗做管理。通過業務運作的數字化轉型，將應用場景化，讓應用找人，提升體驗，進而提升運作效率;同時將業務管控規則做成模型理點，及時對風險項做預警 ，做到可視可控 。

——大華股份流程IT總監金利紅

方案搶先看

標桿實踐

對于真趣科技來說，紛享銷客CRM其實已經不是一個狹義的銷售環 節中的客戶關系管理系統了，它更多地承擔了我們售前售中售后的一 個業務的支撐系統?！庇鄰┡嘟榻B，“紛享CRM系統涉及從市場線索管理、到銷售跟進，發工單、再到售前和銷售共同做商機維護、簽訂合同 之后的客戶交付等整個流程。我們整個銷服體系的流轉，都是在紛享 銷客系統上實現的。 ——真趣科技總經理 余彥培

慧爾視的客戶數量同比增長超過了30%，潛在的儲備商機也提高了35%。CRM系統正在成為我們進行數字化轉型升級的抓手。 首先，CRM讓慧爾視的內部體系實現了鏈接，讓各個部門體系之間能夠打通，從銷售體系內部到研發，再到供應鏈，真正打造出了一個以用戶為中心的系統，讓信息流，業務流實現充分的共享，進行高效的流轉，有效的推動業務，進而促進企業的發展。其次，CRM讓慧爾視和客戶建立了優質的鏈接，讓慧爾視了解用戶的需求，為用戶提供出適合的解決方案和交付服務，并將這些服務量化，進而優化公司內部的機制和研發水平。

——南京慧爾視智能科技有限公司總經理 姜榮軍

我們將CRM中的BI功能與實在智能的能力相結合，即使是對于復雜的數據，也可以實現輕松的分析。紛享的駕駛艙有更多維度的數據展示，管理層可以從多維度查看數據。而且，數據分析可以直接作用于銷 售自身的業務，銷售們可以方便快捷的享用各種維度的數據分析結果，反哺業務發展，提高效率?！?/p>

——實在智能聯合創始人&CMO 張俊九

最終選擇紛享銷客CRM主要有幾個原因: 一是紛享有交通行業的成功案例。二是紛享在CRM領域是頭部企業，在實施經驗/團隊能力/響應速度等方面能力更強。三是紛享在合肥有當地的團隊，本地化實施響應及時。我們提出的需求，紛享的同學能夠很快速的理解，并且在這個基礎上 能給我們一些很好的建議，這種合作就非常有默契。

——交欣科技運營管理部總監閆其筠