銷售管理產品白皮書

當前，數據與技術正滲入每個企業的DNA中，隨著業務日益成熟、規模不斷擴大，尤其在當今以客戶為中心的環境下，數字和實體的緊密 結合對于保持競爭優勢就變得更加迫切和重要。越來越多的企業開始關注利用云計算、大數據、社交、移動等創新技術推動業務的發展與 創新。

根據最新研究數據顯示，CRM云化應用2B市場規模近年來增長迅速，市場規模從2015年的11.9億元增加到2019年的36.9億元，2020年 有望達到50億元； Gartner也在一項研究中指出，全球客戶體驗與關系管理（CRM）軟件支出在2018年增長15.6%，達到482億美元。 CRM仍是最大且增長最快的企業應用軟件，CRM市場需求從銷售全流程服務朝著打通內外部，一體化、平臺化、智能化服務轉變。

云計算、互聯網、大數據、移動應用等新技術使得新興企業快速發展、蓬勃擴張，并且逐漸倒逼傳統企業進入艱難的轉型期。在用戶為王 的時代，如何樹立以用戶為中心的思維，轉變運營思路？如何結合先進互聯網技術連接內外部，提升企業生產力和經營效率，從而讓企業 重構核心競爭力、贏得市場先機，已成為行業內領先企業快速布局的重中之重。

紛享銷客CRM銷售管理系統，基于銷售管理全流程，實現企業的內外部連接與交互，助力企業數字化轉型升級，賦能企業業績持續增長。

企業的IT高管和業務高管們，在評估采用移動CRM的必要性時，考慮的主要問題是：采用移動CRM能否帶來可量化的業務成功？如何進行 服務商的選擇？如何降低采用移動CRM可能帶來的風險？

為解決上述問題，企業的業務高管們，首先需要理解移動CRM到底可以為企業帶來什么價值？然后才是制定符合企業實際業務需求的移動 CRM戰略、進行服務商的甄別等。通過閱讀紛享銷客L2O產品價值白皮書，企業高管們可以了解到：

1. 如何實現線索零流失與高效流轉？

2. 如何將碎片化客戶信息沉淀為企業客戶數據資產？

3. 如何優化客戶生命周期管理提升客戶價值？

4. 如何通過洞察存量客戶數據低成本精準拓客？

5. 如何抓住每一個成交的機會，步步為盈？

6. 如何利用商機漏斗預測贏單金額