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    你的企業增長是否面臨這些難題

    客戶資源缺乏企業化管理

    終端醫院列名式經營,缺少客戶地圖支撐市場及銷售策略制定。終端醫院、科室、醫生等核心客戶資源,無法按層級開展業務和數據信息的管理、沉淀。

    渠道管理和業務協作難

    經銷商準入、授權、價格、協議、授信、任務、結算等流程繁瑣、規則復雜,商務工作量大,渠道訂貨交易采用傳統人工方式,錯單、漏單、拖單時有發生,渠道服務體驗較差。

    終端開發缺乏精細化過程管理

    針對渠道開發、終端入院、耗材上量、學術推廣等業務,缺乏統一、標準的流程化管理,業務過程缺乏體系化、可視化支撐,協同效率低,無法賦能業務。

    缺乏內外協同的高效售后服務體系

    廠商與經銷商協同服務模式下,無系統支撐不能統一調度資源、服務過程無法跟蹤、服務流程不能閉環,難以保障服務質量、效率和滿意度,影響上新上量。

    連接型CRM賦能醫療健康企業新增長

    市場活動全流程線上閉環管理

    學術推廣/行業展會/渠道招商等會議活動數字化管理,覆蓋會前-會中-會后,實現自動化的會議活動全流程閉環管理,助力企業提升會議銷售效率,確保過程真實高效;多維度的數據分析,優化市場活動策略,提升投入產出比。

    市場活動全流程線上閉環管理

    有效沉淀客戶資產,分級分類經營客戶價值

    提升企業精細化經營能力,建立從目標到結果的數字化的管理、實現客戶的分級分類經營、精準定義客戶畫像及客戶潛力, 實現客戶資源企業化、覆蓋范圍數據化、跟進策略標準化、拜訪記錄透明化、上新上量科學化、業務往來沉淀化、分層數據關聯化。

    分級分類經營客戶價值

    建立標準化、規范化、流程化、精細化、賦能化的終端開發流程體系

    提升企業的終端開發能力,各類業務流程規范化、精細化、可視化管理,實現業務賦能,提升團隊作戰能力。

    終端開發流程體系

    構建數字化渠道能力,上下游業務高效協作

    移動互聯時代,企業與渠道之間的業務線上化是必然趨勢,通過IT系統的連接能力,打通內部IT系統與外部渠道的數據連接,助力企業實現: 培訓賦能、業務協同、在線訂貨、服務協作的線上化,實現產銷協同,降本增效,客戶滿意。

    經銷商訂貨系統

    構建價值服務能力,完善內外協同的高效售后服務體系

    通過服務過程標準化、設備管理流程化、定期保養及時化、服務進程可視化、服務結果閉環化,提升客戶黏性和滿意度。越來越多的醫療行業企業在建設數字化CRM平臺,包括IVD、醫療設備、醫療耗材、醫療服務與軟件等。這些企業,在不同時期、不同階段選擇導入CRM平臺,解決當前顯性管理難點的同時,也在隨著業務的發展,不斷提升CRM系統的業務支撐能力。

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    醫療健康行業解決方案產品功能全景圖

    醫療健康行業解決方案產品功能全景圖

    助力醫療健康8大細分行業的600+企業完成數字化轉型

    服務運營從成本中心轉為利潤中心

    巨鼎醫療600多人運維團隊,每年消耗成本是3000多萬。應用紛享銷客CRM之后,成本節省了800多萬,售后平均受理時長,從2天提升到0.4天,設備有效服務的SLA水平從82%提升到98%,客戶平均滿意度從82%提升到97%。銷服數字化推進巨鼎醫療服務運營從成本中心轉為利潤中心。

    ——巨鼎醫療CIO 張智峰

    奠定客戶數據基礎平臺

    人類社會的進步在科技的推動下會越來越快,醫學人工智能和大數據會大幅推動醫學和健康管理的發展。通過數據源的支撐,更高效、更便捷,更長遠地規劃目標,而當下就是奠定數據基礎最好的時間。北科生物一期CRM項目獲得了客戶及員工的好評,也為二期項目多部門的應用帶來良性的發展。

    ——北科生物創始人&董事長 胡雋源 博士

    讓移動時代的營銷管理更加精準化、數據化

    在移動互聯網時代,對營銷管理提出了更加精準化、數據化、可視化的全流程管理的要求。紛享銷客CRM系統對客戶全生命周期的智能化管理,有獨到的場景化的深刻理解和產品體系解決方案,數字化的全業務流程,將助力企業提升營銷效能。

    ——吉因加 運營總監 楊華志

    CRM讓醫療企業更加智能化、信息化、人性化

    新時代創新的營銷思維是推動品牌提升的有力途徑,寶萊特立足多元營銷發展,借助紛享銷客CRM讓醫療企業更加智能化、信息化、人性化,給更多用戶帶來高質量的醫療服務。

    ——寶萊特集團 營銷系統總經理 周國軍

    讓移動時代的營銷管理更加精準化、數據化

    紛享銷客幫助帝邁從傳統服務到遠程、互聯、智能化服務升級,客戶服務響應效率得以提升,人均維護臺數提升60%,代理商服務費節省37%,備件庫存降低到49%?;ヂ摶ネ?,構建了生態化、一體化的運營管理生態鏈,連接客戶,實現了價值的穩健增長。

    ——帝邁生物 副總裁 吳鴻民

    服務運營從成本中心轉為利潤中心

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    ——巨鼎醫療CIO 張智峰

    奠定客戶數據基礎平臺

    人類社會的進步在科技的推動下會越來越快,醫學人工智能和大數據會大幅推動醫學和健康管理的發展。通過數據源的支撐,更高效、更便捷,更長遠地規劃目標,而當下就是奠定數據基礎最好的時間。北科生物一期CRM項目獲得了客戶及員工的好評,也為二期項目多部門的應用帶來良性的發展。

    ——北科生物創始人&董事長 胡雋源 博士

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    在移動互聯網時代,對營銷管理提出了更加精準化、數據化、可視化的全流程管理的要求。紛享銷客CRM系統對客戶全生命周期的智能化管理,有獨到的場景化的深刻理解和產品體系解決方案,數字化的全業務流程,將助力企業提升營銷效能。

    ——吉因加 運營總監 楊華志

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    新時代創新的營銷思維是推動品牌提升的有力途徑,寶萊特立足多元營銷發展,借助紛享銷客CRM讓醫療企業更加智能化、信息化、人性化,給更多用戶帶來高質量的醫療服務。

    ——寶萊特集團 營銷系統總經理 周國軍

    讓移動時代的營銷管理更加精準化、數據化

    紛享銷客幫助帝邁從傳統服務到遠程、互聯、智能化服務升級,客戶服務響應效率得以提升,人均維護臺數提升60%,代理商服務費節省37%,備件庫存降低到49%?;ヂ摶ネ?,構建了生態化、一體化的運營管理生態鏈,連接客戶,實現了價值的穩健增長。

    ——帝邁生物 副總裁 吳鴻民
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