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    為什么要使用CRM

    ROI提升

    80%

    快速高效率在不同渠道獲取線索、監控并提升你的廣告ROI。

    效率提升

    30%

    借助CRM為銷售提供的各種工具,提高銷售工作效率,加速客戶成交過程。

    滿意度提升

    50%

    高效專業的在線服務和現場服務體系,幫助企業提升客戶滿意度,產生更多復購訂單。

    業績增長

    50%

    業務全流程數字化,全方位提升營銷、銷售、服務、財務、管理等各方面的效率,智能分析幫你不斷洞察業務增長點,最終獲得可持續的健康增長。

    全生命周期客戶管理 CRM 解決方案

    以客戶為中心,從線索到現金(L2C)的精細化全流程管理助力銷售增長和效率提升

    營銷一體化的精細線索管理

    提升線索質量與轉化效率

    • 多渠道線索整合接入,統一清洗合并,提升線索質量,構建行為畫像;

    • 營銷一體化,支撐從線索到成交的閉環營銷ROI分析;

    • 線索池自動化分配回收,促進線索資源流動起來,促進轉化;

    營銷一體化的精細線索管理

    客戶360°畫像

    促進客戶服務與價值提升

    • 客戶工商信息自動補全,工商數據完整呈現;

    • 客戶跟進、成交、交付、服務、回款等信息全方位歸集??蛻糁悄芑旨壏诸?,落地差異化服務;

    • 客戶公海,自動化分配回收,保有量規則,促進客戶轉化;

    • 客戶主數據管理,保障客戶數據質量;

    客戶306°畫像

    商機銷售流程

    助力銷售最佳實踐數字化落地

    • 銷售最佳實踐數字化落地,定義銷售標準動作,規范銷售過程;

    • 全方位構建干系人關系視圖,快速定位關鍵決策人;

    • 銷售漏斗、預測,及時精準決策;

    • 商機作戰地圖,支持高效科學打單;

    • 商機結構化報價,提升成單效率;

    商機銷售流程

    從訂單到回款的閉環管理

    實現ERP原生集成、落地業財一體化

    • B2B全場景下單,代客下單、渠道訂貨、終端訂貨、客戶自主下單等統一支持APP、微信、Web訂貨門戶多端下單;

    • 訂單、回款計劃、應收、核銷的閉環管理與ERP無縫集成,落地業財一體;

    • ERP進銷存產品化集成套件,方便快捷集成訂單交付環節閉環;

    從訂單到回款的閉環管理

    CRM與進銷存一體化

    自帶進銷存、形成客戶-銷售-產品閉環

    • 廠商從上游供應商購買產品,創建采購訂單,貨到后入庫,同步更新庫存數據;

    • 靈活分倉庫管理庫存,嚴控商品數量,根據不同倉庫庫存靈活供貨滿足訂購商品的需求;

    • 支持批次/序列號管理;

    • 支持對接企業已有庫存系統;

    CRM與進銷存一體化

    全流程業務數據分析

    助力企業科學決策

    • 提供營銷ROI、商機預測、業績排行、人員效能評估;

    • 隨時洞察客戶的銷售跟進過程,及時調整跟進策略,提高客戶成交轉化率;

    • 全局客戶漏斗及商機階段轉化分析,可視化所有商機狀態分布,洞悉問題環節,提升贏單率;

    • 銷售日常工作行為報表化展現,員工管理有據可依,行為數據智能分析,定向優化團隊工作效能;

    • 實時關注工單服務效率,優化工單服務流程,促進員工高效解決客戶服務請求;

    • 自定義部門/人員/客戶/產品目標考核規則,激勵員工高效工作;

    • 拖拽式報表、圖標設計器,輕松定制、多樣化查看業務數據,提升數據管理效率;

    全流程業務數據分析

    為什么選擇紛享銷客連接型CRM

    產品體驗好

    營-銷-服一體化、全流程可視化、業務高效運作;強調簡單易用的界面和優秀的移動端體驗。

    開箱即用 隨需定制

    SaaS CRM既能通過簡單配置,快速開啟使用,也能隨著業務發展,隨時快速定制個性化功能或者增購新功能。

    安全有保障

    7層系統安全保障能力和支持,獲得在數據安全和隱私保護方面的全面認證。

    專業的產品與服務

    細分行業化方式進行深度的產品研發、解決方案咨詢、業務實施;SLA協議保障,持續為您提供專業和高效的售后和客戶成功服務。

    中小企業數字化答疑

    • 小微企業為什么要上CRM?

      CRM主要工作目標之一是幫企業在線集中管理客戶,對比傳統Excel、文檔等管理客戶的方式有很多優勢:
      (1)集中管理客戶數據,多部門協同使用,客戶體驗更好;
      (2)沉淀客戶資產,可防止員工離職客戶流失;
      (3)自動化工作流提升工作效率;
      (4)在客戶數據量較大時,省去隱性的數據表、文檔管理成本,并且安全不用擔心丟失。

    • 中小企業如何選型CRM?

    • CRM要怎么部署?

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    2022 B2B企業新增長橙皮書、CRM產品白皮書、8大行業數字化轉型白皮書等幾十本近1000頁干貨免費下載。

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