營銷通：營銷CRM系統 - 營銷自動化軟件 - 紛享銷客CRM

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連接型CRM營銷管理產品能力全景圖

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連接型CRM營銷管理解決方案

全渠道營銷推廣

獲取更多銷售線索

線下會議、線上活動/直播等市場活動全流程數字化管理。
微信公眾號/小程序/企業微信、廣告、官網，建立社交媒體營銷矩陣。
激勵企業全員推廣，裂變傳播；社會化分銷，通過社會人脈開源獲客。
短信、郵件批量觸達目標客戶，精準營銷。

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客戶標簽畫像與行為分析

精準識別高質量線索

多觸點追蹤潛客行為，跨渠道統一潛客身份，構建360°畫像。
根據潛客行為多維度智能評分，快速識別潛客意向度。
智能化標簽管理，形成有效客戶洞察，篩選標簽精準觸達目標客戶。

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營銷自動化

潛客分層分群運營，自動化培育轉化

通過用戶標簽、公眾號粉絲等條件建立目標人群，定向差異化運營。
營銷自動化運營，可視化客戶旅程設計，實現智能化營銷培育。
存量中找增量，持續與老客戶/潛在客戶互動營銷，實現復購增購。

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市場ROI分析與線索轉化效果分析

助力企業營銷決策

從市場成本投入到客戶購買產出，全流程精準評估市場活動效果，助力提升渠道ROI。
營銷數據駕駛艙，自定義營銷漏斗及多維度數據圖表，全面洞察營銷效果，科學助力營銷決策。

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連接型CRM營銷管理詳細功能點介紹

會議營銷

研討會、展會、行業論壇等線下會議，實現會前邀約/會中簽到/會后跟進的全流程數字化管理。

活動營銷

品牌推廣、產品促銷等線上活動，通過高價值內容，吸引客戶留資，獲取線索。

直播營銷

公開課、新品發布會、沙龍會等在線直播活動，覆蓋邀約推廣、互動交流、直播數據分析的全流程管理。

公眾號營銷

微信公眾號內容營銷推廣，拉新促活，追蹤粉絲行為軌跡，通過標簽群組精細化運營，提升粉絲轉化率。

小程序微站

搭建企業專屬的微信小程序官網，結合智能名片，通過小程序流量入口引流獲客，培育轉化。

企業微信營銷

直連微信客戶，自動沉淀為企業資產，一對一精準運營，服務轉化。

廣告營銷

接入廣告平臺，監控百度廣告投放效果：消費、展現、點擊、線索量，評估關鍵詞效果及廣告投放ROI。

官網接入

分析官網運營數據，優化官網內容，降低跳出率，提升客戶留資率，追蹤官網潛客關鍵瀏覽。

郵件/短信營銷

對目標潛客群體及CRM存量客戶，批量群發郵件/短信，精準觸達目標客戶，增加銷售機會。

查看更多免費體驗更多產品功能

連接型CRM營銷管理的優勢

一站式營銷平臺

潛客全渠道觸達、運營全過程協作、客戶全生命周期管理

個性化私域流量運營

智能化客戶畫像，自動化客戶旅程設計，精準化營銷觸達

營+銷一體化閉環

營&銷在線協作獲客，線索智能分配跟進成交，實現經營閉環

全方位數據洞察

市場活動ROI效果分析，A/B測試優化營銷策略，數據分析輔助管理者決策

營銷管理相關資源

精彩推薦
基礎知識

什么是營銷管理？

營銷管理是指企業為實現經營目標，對建立、發展、完善與目標顧客的交換關系的營銷方案進行的分析、設計、實施與控制。營銷管理是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合，為滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。營銷管理是企業經營管理的重要組成部分，是企業營銷部門的主要職能。（來自百度百科）

什么是營銷管理系統（營銷云）？

營銷管理系統，市場也稱“營銷云”，是由單個供應商提供的一套集成營銷工具或解決方案。Gartner定義：營銷云為營銷人員和營銷應用程序提供了對受眾數據、內容、流程觸發器和運營分析的統一訪問入口，可以自動執行和優化多渠道廣告活動，提供用戶互動、體驗和收集相關數據（包括在線和離線渠道的數據收集）。

什么是營銷CRM系統？

營銷CRM系統的“營銷”特指CRM三大核心功能之一的“營銷管理”，所以營銷CRM系統特指帶有營銷管理功能的傳統CRM。營銷CRM系統對營銷部門從獲客、潛客評估、培育轉化、ROI分析全流程支持友好，甚至可以將線下市場活動等全部數字化管理。

營銷管理系統對企業有哪些價值？

營銷云的本質是發現、吸引、保留和培育客戶，數據&策略、內容&創意、媒介&渠道和客戶&流程管理四大場景也是服務于營銷在獲客和轉化方面的完整鏈條。分別來看： 1）在數據&策略環節，營銷云主要表現為DMP/CDP以及數據分析等產品和服務，幫助廣告主發現客戶并制定營銷策略； 2）在內容&創意環節營銷云主要表現為創意自動化和內容營銷平臺等產品和服務，幫助廣告主提供內容和創意的生產效率以及基于內容營銷平臺的獲客管理； 3）在媒介&渠道環節，營銷云主要表現為投放優化等產品和服務，幫助廣告結合投放數據優化渠道投放策略和效果，營銷云在創意內容和媒介渠道上的賦能主要都是為了更好地吸引客戶； 4）在客戶&流程管理環節，營銷云主要表現為CRM/SCRM、營銷自動化和渠道運營，幫助廣告主更加高效且全面地管理客戶的全生命周期，持續挖掘客戶價值，其中渠道運營兼具吸引新客戶和保留培育老客戶的作用。

營銷自動化是什么

營銷自動化（marketing automation）通過自動執行營銷行動或任務，簡化營銷工作流程，衡量營銷效果，幫助企業實現對目標用戶更專業、豐富、細致的分析。通過行為跟蹤等方式，利用觸點管理對潛在用戶進行自動評分、優先級排序等，在了解潛在用戶興趣及所處生命周期階段，制定針對性的營銷策略。從而大幅提升營銷環節效率，深入了解各項目運營情況，提升營銷ROI。在幫助企業產生新商機、提高潛在客戶購買意向、管理客戶忠誠等方面，營銷自動化也成為了如今CRM系統中針對性地自動管理并簡化數字營銷流程的組件與工具。

為什么要使用營銷自動化

1.對企業而言，營銷自動化有助于了解您的客戶；2.幫助企業實施復雜的營銷戰略；3.節省時間和資源，讓企業的營銷團隊專注于更高層次的任務。另外對于銷售團隊而言，營銷自動化有助于識別其中更感興趣、更具轉化潛力的用戶交給銷售團隊，快速將銷售線索轉化為真正的客戶；對于營銷團隊而言，營銷自動化可提供細分渠道、節點分析功能，使營銷階段成效更易衡量。

營銷自動化有哪些功能

流量方面：帶渠道參數的二維碼、群發、自動回復；營銷自動化還能夠及時收集反饋，更新會員系統數據，實現分層經營策略，不斷優化提升用戶體驗。營銷自動化可結合消費場景實現精準觸達，在有效識別商品瀏覽、購物車加購、訂單提交等關鍵行為，通過優惠券發放、支付提醒等針對性引導和主動觸達方式，幫助企業促進流量變現。

營銷自動化上線步驟

1. 明確目標，重新定義營銷任務；2.選擇合適的自動化軟件；3.團隊培訓；4.評估自動化效果：（1）了解您的受眾，確定溝通的基調、（2）讓內容保持“人性化”、（3）大膽創新玩轉內容營銷。

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實現銷售體系精細化管理

在移動互聯網時代，對營銷管理提出了更加精準化、數據化、可視化的全流程管理的要求。紛享銷客CRM系統對客戶全生命周期的智能化管理，有獨到的場景化的深刻理解和產品體系解決方案，數字化的全業務流程，將助力企業提升營銷效能。

——古因加運營總監楊華志

搭建流程管理體系

攜手紛享銷客，是德莊數字化進程的重要一步。紛享銷客對于產業行業的理解與德莊的經營理念不謀而合，營銷管理數字化經營升級是德莊尋求行業突破與發展的關鍵，我們也將與紛享銷客攜手并肩，達成更為緊密的合作。

——重慶德莊農產品開發有限公司總經理胡重霞

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